8 เทรนด์เทคโนโลยีปี 2018

สถาบัน IMC ตั้งข้อสังเกตว่าในปี 2018 ที่จะถึงนี้ 8 เทรนด์ของเทคโนโลยีที่จะเป็นไฮไลท์ในด้านอุตสาหกรรมและการใช้ชีวิตซึ่งสังคมไทยจะตื่นตัวรับนำมาใช้ได้แก่

• Artificial Intelligence (AI) จะถูกนำมาใช้ในอุปกรณ์ต่าง ๆ มากขึ้น อย่างการใช้แชทบอท เพื่อใช้ในการบริการลูกค้า
• Digital Payment หลายธนาคารตื่นตัวมากขึ้น ประกอบกับการส่งเสริมโครงการพร้อมเพย์ และ e-payment ของภาครัฐบาล
• Internet of Things ทุกองค์กรจะมีเริ่มนำ IoT มาปรับใช้ โดยรูปแบบที่เห็นได้ชัดคือโครงการสมาร์ทซิตี้
• Cloud Computing องค์กรจะมีการลงทุนและให้ความสำคัญในด้านนี้มากขึ้นโดยเฉพาะในกลุ่มธุรกิจขนาดเล็ก
• Big data การเก็บข้อมูลนำมาวิเคราะห์เพื่อดำเนินธุรกิจเป็นกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก
• Cybersecurity หลังจากที่การโจมตีในปีนี้เป็นกระแสอย่างมาก ทำให้องค์กรหันมาลงทุนและสนใจความปลอดภัยมากขึ้น
• Blockchain เป็นการสร้างความปลอดภัยที่มีความเสี่ยงต่ำ เก็บรักษาข้อมูลได้ดี มีการเริ่มใช้งานแล้วในฝั่งของธนาคาร
• AR /VR จะเป็นอุปกรณ์ที่เริ่มเข้ามามีบาทบาทมากขึ้นในอุตสาหกรรมการศึกษา บันเทิงและการท่องเที่ยว

โดยเทรนด์ที่เด่นชัดและจะเข้ามามีบทบาทเปลี่ยนคนไทยมากที่สุดคือ Digital Payment และ Internet of things ซึ่งหากมองตามเทรนด์ที่จะเกิดขึ้น Digital Payment ดูจะมีผลกระทบต่อภาพรวมการใช้งานมากที่สุดเนื่องจาก เป็นทั้งเรื่องของผู้ให้และผู้ใช้บริการ แม้ว่าประเทศไทยอาจจะยังไม่ได้เข้าสู่สังคมไร้เงินสดอย่างเต็มรูปแบบ แต่การใช้ Mobile Banking ก็ถูกใช้กันอย่างแพร่หลาย รวมถึงโครงการพร้อมเพย์ที่เกิดขึ้นก็ทำให้เห็นว่ามีคนสนใจ ในเรื่องการชำระเงินรูปแบบใหม่นี้ไม่น้อยเลยทีเดียว

อีกเรื่องที่โดดเด่นคือ Internet Of Things (IoT) ที่จะนำไปใช้งานกับการเชื่อมต่อของ Smart City ทั้งหมดนี้เป็นผลจากที่ กสทช. อนุมัติคลื่น LoRA เพื่อใช้งาน IoT ทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีต้นทุนราคาถูกลง ทำให้ทุกสิ่งในสังคมเข้าสู่ดิจิทัลมากขึ้น
แม้ว่าเทคโนโลยีจะเป็นเรื่องที่ถูกพูดถึงมากและองค์กรตื่นตัวกับ Digital Transformation แต่การลงทุนด้านไอทีบ้านเรายังกระจุกอยู่กับการลงทุนแพลตฟอร์ม เน้นการซื้อฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ไม่กระจายถึงการลงทุนเพื่อปรับองค์กรสู่ Digital Tranformation ที่รอบด้าน โดยหลายองค์กรยังไม่นำข้อมูลมาใช้ให้เกิดประโยชน์เท่าที่ควร

สำหรับใครที่ยังไม่ได้เริ่มต้นก้าวเข้าสู่การเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้ ก็คงต้องเร่งมือเพื่อให้ทันกับเทรนด์ที่เปลี่ยนไป โดยเริ่มจากการเปิดใจ นำเทคโนโลยีใกล้ตัวที่ใช้ในชีวิตและประยุกต์ใช้ให้เข้ากับองค์กรของตัวเองมากที่สุด

ที่มา : IT Trends Vol.2 No .7 นิตยสารของ IMC Institute https://www.slideshare.net/imcinstitute