รู้จัก “M” ผู้ช่วยสนทนาบน Messenger

“M” ผู้ช่วยอัจฉริยะบนแอพพลิเคชั่น Messenger ซึ่งพัฒนด้วยระบบปัญญาประดิษฐ์ พร้อมให้ใช้งานแล้ววันนี้ในประเทศไทย หลังจากเริ่มให้บริการเป็นครั้งแรกในสหรัฐอเมริกาเมื่อเดือนเมษายน 2560 โดย M จะทำหน้าที่ให้คำแนะนำในห้องแชท เสนอทางเลือกต่าง ๆ พร้อมแนะนำเนื้อหาและฟีเจอร์ที่จะช่วยเติมเต็มบทสนทนา ให้สรุก ราบรื่น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ตัวอย่างการใช้งาน "M" บนแอปฯ Messenger

สำหรับบริการคำแนะนำจาก "M" จะแสดงขึ้นมาเมื่อตรวจพบข้อความในแชทที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น

• การส่งสติ๊กเกอร์ M จะแนะนำสติ๊กเกอร์ที่เหมาะกับเรื่องที่คุยกันอยู่ เช่น “ขอบคุณ” หรือ “ลาก่อน”
• การแชร์ตำแหน่งที่อยู่ เมื่อเพื่อนถามว่า “อยู่ที่ไหน” หรือเมื่อคุณพูดว่า “กำลังไป” M จะแนะนำให้แชร์ตำแหน่งปัจจุบันผ่านแชท
• อวยพรวันเกิด สำหรับการแชทแบบเดี่ยว "M" จะแนะนำผู้ใช้ส่งสติ๊กเกอร์ เพื่ออวยพรวันเกิดคู่สนทนาได้
• การโทรผ่านเสียงและวิดีโอ สำหรับการแชททั้งแบบเดี่ยวและแบบกลุ่ม ถ้า "M" ตรวจพบความต้องการ เช่น “ต้องการโทรหาฉันไหม” M จะแนะนำให้ผู้ใช้เริ่มทำการคุยผ่านเสียงหรือวิดีโอ
• การสร้างโพล (สำหรับการแชทแบบกลุ่มเท่านั้น) ผู้ใช้สามารถสร้างโพล และเปิดโหวตในการแชทแบบกลุ่มได้อย่างง่ายดาย และเมื่อเอ่ยถึงการโหวต หรือโพลก็จะมีตัวช่วยจัดการปนะนำทันที

ทั้งนี้ผู้ใช้ในไทยสามารถสัมผัสประสบการณ์จาก "M" ได้ง่าย ๆ เพียงแค่คุยกับเพื่อนในแชทแบบเดี่ยวหรือแบบกลุ่มตามปกติ เมื่อมีบทสนทนาที่เกี่ยวข้อง โลโก้ M จะปรากฏขึ้นพร้อมคำแนะนำและทางเลือกต่าง ๆ

นอกจากนี้ M ยังบันทึกไว้ว่าคุณชอบละไม่ชอบอะไร ยิ่งคุณใช้บริการบ่อย M จะยิ่งสามารถช่วยคุณได้มากขึ้น ทั้งนี้คุณสามารถเลือกที่จะไม่ใช้หรือยกเลิกคำแนะนำได้ถ้ารู้สึกว่าสิ่งที่แนะนำไม่เป็นประโยชน์ และหากคุณไม่ต้องการใช้บริการฟีเจอร์นี้ ก็สามารถปิดได้ง่าย ๆ เพียงเข้าไปที่การตั้งค่า

เราหวังว่าบริการการให้คำแนะนำจาก M จะยกระดับประสบการณ์ให้ชาวไทย ในการใช้แอพพลิเคชั่น Messenger ได้สะดวก ไร้รอยต่อและเป็นประโยชน์มากยิ่งขึ้น